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搬家公司怎么選?廣州搬家談經驗,句句大實話!

[ 發布日期:2022-03-16 ] 來源:廣州搬家公司 瀏覽:261

  關于搬家這件事情,即使是沒有搬過家的小白也知道,搬家是一項十分繁瑣又辛苦的工程。所以找搬家公司會省心很多,但在成千上萬的搬家公司里選擇一個滿意的,也不是一件容易的事兒!

  上周刷朋友圈,看見同學發的吐槽動態,廣州的搬家公司本就十分繁雜,好不容易從中挑出一個,臨了搬到了新住址的時候,搬家師傅就讓他加200辛苦費,不然不幫他搬進去,遇到這種情況,真的非常糟心了。

  那么,對于不經常搬家的人來說,廣州搬家公司究竟該怎么選?我們覺得這3大點不容忽視!

  一、品牌實力:

  1.資質證明

  首先,資質不僅僅是營業執照。像正規搬家公司還要具備道路運輸經營許可證。

  在企查查、天眼查上查詢,看公司是否正常經營,法人是否有強制執行記錄。

  如果條件允許,我們也可以了解一些搬家師傅的情況。就拿現在疫情管制還比較嚴格的廣州來說,搬家師傅上門搬家有部分是需要提供核算檢測結果、健康證明以及身份證的,這些資質證明可以讓專屬客服提供給你哦。

廣州搬家公司

  2.企業規模

  一般比較正規的搬家公司都要具備真實的線下網點,基礎的搬家師傅和搬家車隊是要有的。在百度、高德地圖上搜索查詢,該公司是否有真實的辦公地,而不是外包公司。

  售前客服、售后保障等部門都要完善,可以通過公司官網查詢是否有完整的服務流程。

  3.搬家渠道

  應用商店、微信小程序、團購app等搜索是否有該搬家公司相關的內容,能夠搜索到,就代表有平臺保證,那么這家搬家公司的度和規??隙ㄐ〔涣?。

  4.口碑評價

  大家在下單前也都會去看大家對商品的評價。

  找搬家公司也是同理,可以在網上或者相關平臺搜索一下其他客戶對這家公司的綜合評價,主要就是著重注意服務態度、價格套路、服務質量等這些方面。

  當然,難免會有一些過于夸張或者過于貶低的評論,所以,我們還是需要帶有辯證的態度去看了。

廣州搬家公司現場

  二、服務流程:

  1.售前客服規范

  都說客服是一家公司的窗戶,在咨詢搬家相關事宜的過程中,我們完全可以通過與客服的溝通情況來判斷這家公司服務規不規范。

  如果對于你咨詢的問題,客服都能對答如流,這種情況一般都是經過培訓了,對于你反復糾結的問題,客服也能保持熱情的服務態度,有問必答,那么這樣的搬家公司就很了。

  2.搬家師傅

  搬家重要的環節就是搬家師傅了,不管前面做的有多好,搬家師傅不,暴力搬運等就直接破壞了原本良好的搬家體驗。

  在搬家咨詢過程中,可以讓客服發一些搬家服務案例給你看一看,圖片、視頻都可以。

  通過這些,可以看出搬家師傅有沒有統一的著裝?用什么材料打包的?打包的情況如何?這些都可以判斷搬家師傅是否有經驗,是否。

  3.售后服務完整

  一個好的搬家公司,必然有著完整的售后體系,幫助客戶解決售前售中出現的各種問題。

  不僅僅是搬家過程中財產的損失或遺失,前期溝通時的不滿意的地方也可以聯系售后進行處理。

廣州搬家公司現場

  三、報價系統:

  目前搬家市場很大的問題就是價格不透明,收費項目雜,收費套路。于是很多搬家公司便打著所謂的口頭承諾“一口價”、“超低價”,低價吸引客戶,等到真正搬家當天,便以各種理由臨時加價、坐地起價。

  在這里提醒大家:

  1.任何沒有實際報價單,只有口頭報價的搬家公司都是耍流氓,切不可信。

  2.任何不簽署書面合同,只有口頭承諾的搬家公司都是耍流氓,切不可信。

  我們廣州搬家公司全程只收取車費+人工費+材料費,明碼標價,簡單透明!搬家前為您生成搬家電子報價單,短信形式發送給客戶以及搬家當天師傅帶著正規搬家合同,讓您搬家全程放心無憂!


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